Preguntas Frecuentes sobre Compras

En esta sección, responderemos a las preguntas más comunes que pueden surgir al realizar compras en nuestra tienda. Estas preguntas son fundamentales para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y sin inconvenientes. A continuación, encontrarás información valiosa sobre nuestros métodos de pago, costos de envío, tiempos de entrega, entre otros.

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de una variedad de medios de pago para que elijas el que más te convenga. Algunas de las opciones incluyen:

• Tarjetas de crédito: Aceptamos las principales tarjetas del mercado.
• Transferencias bancarias: Puedes realizar pagos directos desde tu cuenta bancaria.
• Mercado Pago: Una opción segura y rápida para tus transacciones.

Recuerda verificar los términos y condiciones de cada método de pago durante el proceso de compra.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calculará en base al total de tu compra y tu ubicación. Este monto será visible en el checkout, justo antes de confirmar tu compra. Así podrás tener claridad sobre el monto total a pagar.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de logística confiables para garantizar que tu pedido llegue en el menor tiempo posible. Los envíos se gestionan a través de:

• Correo Argentino
• OCA
• Andreani

Cada opción puede tener diferentes costos y tiempos de entrega, así que elige la que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, así que no importa dónde te encuentres, podrás recibir tus productos sin inconvenientes. Solo asegúrate de proporcionar la dirección correcta al realizar tu pedido.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega variará según el tipo de envío que selecciones. En general, los tiempos estimados son:

• Envío estándar: Entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
• Envío express: Puede ser más rápido, dependiendo de la ubicación.

Recuerda que estos tiempos pueden verse afectados por factores externos, como feriados o situaciones climáticas.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si necesitas realizar un cambio, tienes un plazo de 15 días desde la fecha de compra. Para iniciar el proceso, simplemente contacta a nuestro servicio al cliente y te guiaremos en los pasos a seguir.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si recibiste un producto dañado o en mal estado, no dudes en contactarnos a nuestro correo electrónico [email protected]. Estamos comprometidos a resolver tu situación y te enviaremos un producto nuevo sin costo adicional.

Esperamos que esta sección de Preguntas Frecuentes haya aclarado tus dudas. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!